سوالات متداول

آیا امکان ارسال یک روزه وجود دارد ؟

محصولات گودال هر چند وقت یک بار شامل تخفیفات و جشنواره می باشد؟

آیا می توان پرداخت را درب منزل انجام داد؟

در صورت عدم رضایت از کالا امکان عودت کالا وجود دارد ؟

گودال تمام تلاش خود را برای جلب رضایت مشترکین انجام می‌دهد. تمام کالاهای موجود در سایت، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا دارد. این ضمانت شامل این موارد است:
آسیب جدی و خرابی (له یا پاره بودن) جعبه و بسته‌بندی کالا
وجود مشکلی در کالا (پلمپ نبودن، شکستگی، اثر ضربه یا خراشیدگی و …)
مرجوعی کالا فقط برای کالاهایی که پلمپ آنها باز نشده است امکان پذیر است

پشتیبانی محصولات در چه ساعتی از شبانه روز است ؟

پشتیبان های تیم فروش به صورت در تایم های اداری پاسخگوی شما خواند بود،در زمان تعطیلات میتوانید از پشتیبانی واتس اپ راهنمایی بگیرید.

جهت اطمینان از پردازش ثبت سفارش برای خریدار پیامک ارسال می شود ؟

بله پس از پرداخت برای شما پیامکی ارسال می گردد که مبنی بر کد پیگیری و تاریخ ارسال محصول برای شما است

در صورت عدم حضور دریافت کننده در آدرس اعلام شده توسط مشتری هماهنگی بعدی به چه صورت انجام می گیرد؟

درصورت عدم حضور شما خرید عودت داده می شود و در روز تعیین شده برای شما مشتریان ارسال می گردد

اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد آیا امکان کسر هزینه از حساب من وجود دارد ؟

زمان تحویل محصولات در شهرستان چقدر است؟

رمز ورود به حساب کاربری را فراموش کرده ام چطور وارد حساب کاربری ام شوم؟

شما می توانید بر روی لینک فراموشی رمز ورود کلیک کرده و از طریق پیامک و یا ایمیل رمز ورود جدید خود را دریافت کنید

چگونه در سایت گودال ثبت نام کنم؟

در سایت، یک گزینه ثبت‌نام وجود دارد که با کلیک روی آن و ورود اطلاعات فردی خود، می‌توانید در سایت عضو شوید. ابتدا باید شماره تلفن همراه خود را وارد کنید تا کد فعالسازی برایتان ارسال شود. با ورود این کد، ثبت‌نام شما نهایی خواهد شد.

برای سفارش کالا به کمک نیاز دارم چگونه و با چه کسی تماس گیرم؟

در چه ساعتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش را داریم؟

شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید تا در کوتاه ترین زمان سفارش خود را تحویل گیرید

آیا امکان خرید تلفنی برای مشتری وجود دارد ؟